Wymagamy zamówienia minimum 5 sztuk tego samego produktu z tym samym projektem (personalizacja, jak imię, numer itp., może się różnić) na pierwsze zamówienie. Nie ma minimum przy kolejnych zamówieniach – można zamówić nawet jedną sztukę.

Oczywiście! Możesz zamówić nawet jedną sztukę. Przechowujemy wszystkie pliki na naszych serwerach od 2012 roku, więc Twoje projekty są bezpieczne w naszej bazie danych.

Oferujemy darmowy katalog projektów, który możesz wykorzystać przy zamówieniu. Dostosuj kolory, dodaj imiona, numery, logotypy i sponsorów. To najszybszy i najbardziej opłacalny sposób na realizację zamówienia.

Tak, nasi profesjonalni projektanci mogą stworzyć projekt na podstawie Twoich wytycznych. Nasz projektant oszacuje potrzebny czas, a my naliczymy opłatę według stawki godzinowej.

Tak, możesz przesłać własny projekt. Oferujemy szablony dla większości produktów. Preferujemy pliki Adobe Illustrator, ponieważ używamy tego oprogramowania do produkcji. Pliki Photoshop są również akceptowane, ale mogą wymagać dodatkowych korekt, które będą naliczane według stawki godzinowej.

Tak, prześlij nam pliki, a my je sprawdzimy i oszacujemy czas potrzebny na ich ukończenie. Koszty będą naliczane według stawki godzinowej.

Wymagamy pełnej płatności przed rozpoczęciem produkcji, ponieważ wszystkie produkty są wykonywane na zamówienie i nie mogą być odsprzedane.

Akceptujemy płatności PayPal, kartą kredytową oraz przelewy bankowe.

Czas produkcji zależy od aktualnego obciążenia, ale zazwyczaj wynosi mniej niż 10 dni roboczych. Jeśli potrzebujesz przyspieszonej produkcji na wydarzenie, skontaktuj się z nami pod adresem .

Najczęściej korzystamy z DHL, ponieważ jest niezawodny i przez ostatnie 10 lat nie mieliśmy żadnych zgubionych przesyłek. Dla klientów z Niemiec oferujemy także DPD, a dla pojedynczych lub lekkich zamówień Global Express, jednak Global Express może trwać nawet do 3–4 tygodni.

Ze względu na spersonalizowany charakter naszych produktów nie przyjmujemy zwrotów. Jeśli jednak wystąpi problem z zamówieniem, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta. Jeśli błąd leży po naszej stronie, wymienimy produkt lub zaoferujemy rabat bądź częściowy zwrot kosztów.