Nous demandons un minimum de 5 pièces du même produit avec le même design (la personnalisation, comme le nom, le numéro, etc., peut être différente) pour la commande initiale. Il n’y a pas de minimum pour les réapprovisionnements — vous pouvez commander même une seule pièce.

Absolument ! Vous pouvez commander même une seule pièce. Nous conservons tous les fichiers sur nos serveurs depuis 2012, donc soyez assuré que votre design est en sécurité dans notre base de données.

Nous proposons un catalogue de designs gratuits que vous pouvez utiliser pour votre commande. Personnalisez les couleurs, ajoutez des noms, des numéros, des logos et des sponsors. C’est la façon la plus rapide et la plus économique de réaliser vos maillots.

Oui, nos designers professionnels peuvent créer un design personnalisé basé sur votre brief. Notre designer estimera le temps nécessaire, et nous vous facturerons à un tarif horaire.

Oui, vous pouvez soumettre votre propre design. Nous fournissons des gabarits pour la plupart des produits. Nous préférons les fichiers Adobe Illustrator, car c’est le logiciel que nous utilisons pour la production. Les fichiers Photoshop sont également acceptés, mais ils peuvent nécessiter des ajustements supplémentaires, qui seront facturés à un tarif horaire.

Oui, envoyez-nous les fichiers, et nous les examinerons pour estimer le temps nécessaire à leur finalisation. Vous serez facturé à un tarif horaire.

Nous demandons le paiement intégral avant le début de la production, car tous les produits sont faits sur mesure et ne peuvent pas être revendus.

Nous acceptons PayPal, les paiements par carte de crédit et les virements bancaires.

Le temps de production varie en fonction de la charge de travail actuelle, mais il prend généralement moins de 10 jours ouvrables. Si vous avez besoin d’une production urgente pour un événement à venir, contactez-nous à .

Nous utilisons principalement DHL pour les expéditions. DHL a été très fiable au cours des 10 dernières années sans aucun colis perdu. Nous proposons également DPD pour les clients allemands et Global Express pour les commandes uniques ou légères, mais Global Express peut prendre jusqu’à 3–4 semaines pour la livraison.

En raison de la nature personnalisée de nos produits, nous n’acceptons pas les retours. Cependant, s’il y a un problème avec votre commande, veuillez contacter notre service client. Si l’erreur est de notre part, nous remplacerons le produit ou offrirons une remise ou un remboursement partiel.