Frequently Asked Questions

If you’re looking to order custom jerseys, please review the FAQs below to ensure a smooth process, from design submission to shipping and delivery.

Durchstöbern Sie unsere Website, schauen Sie sich die Produkte an, die Ihnen gefallen, und nutzen Sie die Schaltfläche "Angebot einholen" oder senden Sie uns einfach das Bestellformular per E-Mail, das am Ende jeder Seite zu finden ist.

Wir benötigen mindestens 5 Stück des gleichen Produkts mit dem gleichen Design (Personalisierungen wie Name, Nummer usw. können unterschiedlich sein) für die Erstbestellung. Für Nachbestellungen gibt es kein Minimum – Sie können auch nur ein Stück bestellen.

Absolut! Sie können auch nur ein Stück nachbestellen. Wir speichern alle Dateien seit 2012 auf unseren Servern, sodass Ihr Design sicher in unserer Datenbank gespeichert ist.

Wir bieten einen kostenlosen Designkatalog an, den Sie für Ihre Bestellung nutzen können. Passen Sie die Farben an, fügen Sie Namen, Nummern, Logos und Sponsoren hinzu. Dies ist der schnellste und kostengünstigste Weg, um Ihre Trikots zu erhalten.

Ja, unsere professionellen Designer können ein maßgeschneidertes Design basierend auf Ihrem Briefing erstellen. Unser Designer wird den benötigten Zeitaufwand abschätzen, und wir berechnen Ihnen einen Stundensatz.

Ja, Sie können Ihr eigenes Design einreichen. Wir stellen Vorlagen für die meisten Produkte zur Verfügung. Wir bevorzugen Adobe Illustrator-Dateien, da wir diese Software für die Produktion verwenden. Photoshop-Dateien werden ebenfalls akzeptiert, erfordern jedoch möglicherweise zusätzliche Anpassungen, die Ihnen nach Stundenaufwand berechnet werden könnten.

Ja, senden Sie uns die Dateien, und wir überprüfen und schätzen die benötigte Zeit für die Fertigstellung. Sie werden nach Stundensatz berechnet.

Wir verlangen die vollständige Bezahlung, bevor die Produktion beginnt, da alle Produkte maßgeschneidert und nicht weiterverkauft werden können.

Wir akzeptieren PayPal, Kreditkartenzahlungen und Banküberweisungen.

Die Produktionszeit variiert je nach Arbeitsaufkommen, beträgt aber in der Regel weniger als 10 Werktage. Wenn Sie eine schnelle Produktion für eine bevorstehende Veranstaltung benötigen, kontaktieren Sie uns unter .

Wir nutzen hauptsächlich DHL für den Versand. DHL war in den letzten 10 Jahren äußerst zuverlässig, ohne verlorene Pakete. Wir bieten auch DPD für deutsche Kunden und Global Express für Einzel- oder Leichtbestellungen an, aber Global Express kann bis zu 3–4 Wochen für die Lieferung dauern.

Aufgrund der maßgeschneiderten Natur unserer Produkte akzeptieren wir keine Rücksendungen. Sollte jedoch ein Problem mit Ihrer Bestellung auftreten, kontaktieren Sie bitte unser Kundenserviceteam. Wenn der Fehler bei uns liegt, werden wir das Produkt ersetzen oder einen Rabatt bzw. eine Teilrückerstattung anbieten.

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